お買い物ガイド

お支払方法

当ショップでのお買い物は、個人輸入になります。そのため、お取引の信頼性をより高めるために、お支払いはクレジットカード決済のみとさせていただいております。

クレジットカード決済

当ショップでは、以下のカード会社をご利用いただけます。

クレジットアイコン

wirecard 当ショップのカード決済は、世界的実績の高いドイツWirecard社の決済代行により行われ、カード情報セキュリティの国際統一基準である"PCI-DSSコンプライアンス"に準拠し、安全に決済手続きが行われます。

ご利用のカードにより、海外取引では自動リボ払いが標準設定されているケースがあります。ご注文前にご確認ください。

クレジットカード決済の流れ

  1. 1.サインイン後、「購入手続き」に進み「カード情報入力」画面でクレジットカード情報をご入力いただきます。
  2. 2.「カード決済で注文確定」ボタンを押すと、ご注文が確定されます。
  3. 3.ショップより注文完了メールをお送りします。その時点で、カード決済手続きは完了しています。

※ クレジットカードをお持ちでない方へ

クレジットカードと同様に利用できるプリペイドカード・デビットカードもご利用いただけます。コンビニやスマートフォンで手軽にご購入、チャージいただけるものもあります。 カード番号・有効期限・セキュリティ番号・国際ブランド(Visa、Masterなど)が記載されているカードでしたら、原則、お使いいただけます。

ご購入方法、ご利用方法は、各プリペイドカードのウェブサイト等でご確認ください。

<マリエンハーブショップで使用可能を確認済みのプリペイドカード>
● Vプリカ(http://vpc.lifecard.co.jp/about/index.html
● au WALLET プリペイドカード(https://www.au.com/payment/card/prepaid/
● バニラVISAギフトカード(http://www.vvgift.jp/

配送方法・送料

配送方法

国際ビジネス郵便でお届けします。 日本到着後は日本郵便に配達が引き継がれ、書留扱いでのお届けとなります。お受け取り時にサインや捺印が必要となります。ご不在だった場合は、再配達依頼をしてお受け取りください。 また、不在配達通知書を管轄郵便局にお持ちになり、お受け取り頂くことも可能です。

送料

当ショップのお買い物は日本・世界各国一律で 650 円の送料でお届けします。 ドイツポストのご協力の元、ドイツから破格の送料でお届けしています。 1万円以上のお買い物は、送料無料です!

  • • お届けの日時指定はできません。
  • • 国際情勢および通関の関係上、お届けまでに1週間~10日程度お日にちをいただいております。
  • • 発送完了メール(メールタイトル:【重要】●●様、お荷物の追跡番号をお知らせします。(MARIEN HERBSHOP))から、2週間経過しても到着しない場合は、ショップまでお問い合わせください。

キャンセル・返品・交換

ご注文・決済完了後のお客様都合によるキャンセル・商品の追加・変更はお受けできません

当ショップでのお買い物は最終確認ボタンで完了していただいた段階で、発送の準備に入ります。

そのため、ご注文・お支払い手続き完了後のお客様都合によるキャンセル、商品の追加・変更はお受けできません。どうかご理解ください。

ご注文番号ごとに発送いたします

当ショップでのお買い物は最終確認ボタンで完了していただいた段階で、発送の準備に入ります。 そのため、複数のご注文をまとめて、同梱にすることはできません。
(1度のご注文の商品数により、複数の箱に分けてお届けする場合もあります。)

お届けした商品に不備があった場合は、速やかにショップまでご連絡ください

到着時の商品破損・不良品の場合に限り、返金・再送を承ります。お客様都合による返品・交換はお受けできません。お届けした商品に不備があった場合は、商品到着より1週間以内にショップまでご連絡ください。

< 日本郵便より湿潤または破損についてのシールが貼られていた場合 >

外箱の湿潤や破損状況から商品の使用にご不安がおありの場合は、郵便局員立会いのもと、その場で受取拒否をお願いします。一度受け取られて開梱した場合でも、破損等の状態で受け取ったことのご報告と、受取拒否を希望することを郵便局へご連絡いただくと、荷物を引き取りに来てくださるケースもあります。

ショップから郵便局への損害賠償請求のために必要になりますのでご協力をお願いします。 お荷物を受取拒否した場合も受け取った場合も、商品がご使用出来ない状態の場合は、速やかにショップへご連絡ください。 ご要望にあわせて、再送など最善の方法で対応いたします。

お困りごとなどございましたら、ショップまでご相談ください。⇒ お問い合わせはこちら

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